就诊须知
云南延寿堂中医药科技有限公司就诊须知
尊敬的顾客/患者：
您好!感谢您选择云南延寿堂中医药科技有限公司就诊。为保障您的就医体验和诊疗效果，请仔细阅读以下就诊须知，并配合我们的工作：
一、就诊前准备
预约挂号
我司提供线上(微信公众号、官网、电话预约)及线下(门店/中医馆前台)挂号服务，建议提前预约以减少等待时间。
复诊患者请携带既往病历、检查报告及处方记录，以便医生全面了解病情。
信息登记
首次就诊需填写《患者信息登记表》，提供真实姓名、联系方式、过敏史及既往病史，以便医生制定个性化诊疗方案。
空腹或饮食要求
如需进行体质辨识、把脉或相关检查，建议空腹就诊(或提前咨询医生饮食要求)。
二、就诊流程
候诊与叫号
请按预约时间提前10分钟到达，在候诊区等候叫号，保持安静，避免喧哗。
过号需重新登记，请留意叫号屏幕或工作人员通知。
医师问诊
就诊时请详细描述症状(如发病时间、程度、诱因等)，配合医生查体、舌诊、脉诊等检查。
对医师提出的诊疗建议(如用药、理疗、生活方式调整等)如有疑问，可随时提出。
缴费与取药
缴费支持现金、银行卡、移动支付(微信/支付宝)等多种方式。
取药时请核对药品名称、剂量及用法用量，中药饮片需按医嘱煎煮(我司可提供代煎服务)。
三、注意事项
隐私保护
我司严格遵守《医疗机构病历管理规定》，保护患者隐私，未经允许不泄露个人信息。
特殊人群提示
孕妇、儿童、慢性病患者等特殊人群就诊时，请主动告知医师相关情况。
急重症患者请直接前往综合医院急诊科就诊，我司暂不提供急诊服务。
用药安全
请严格按医嘱用药，勿自行增减剂量或停药。中药与西药联用时，请咨询医师或药师。
如出现过敏反应或不适症状，请立即停药并联系我司复诊。
服务时间
中医馆/门店营业时间：周一至周日 8:30-18:00(部分门店可能调整，请提前确认)。
法定节假日就诊安排以公告为准。
四、其他服务说明
健康咨询
我司提供免费健康咨询服务(电话/线上)，但具体诊疗需面诊医师。
退费与换药
未取药或未使用的诊疗项目，可凭缴费凭证申请退费;药品一经售出，非质量问题不予退换。
意见反馈
如对服务或诊疗有建议，可通过前台、电话或官网留言反馈，我们将及时处理。
五、温馨提示
中医药调理需循序渐进，请保持耐心，遵医嘱定期复诊。
我司倡导“治未病”理念，建议定期进行体质辨识与健康管理。
云南延寿堂中医药科技有限公司
客服电话：0871-63513007
地址：中国(云南)自由贸易试验区昆明片区官渡区吴井路378号1幢1-2层
祝您早日康复，健康常伴!
(本须知最终解释权归云南延寿堂中医药科技有限公司所有)
说明：可根据实际服务内容调整条款(如是否提供急诊、代煎药服务、夜间门诊等)，并补充具体联系方式、地址等信息。
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